В Україні багато споживачів стикаються з великими рахунками за опалення, незважаючи на те, що їхні батареї ледь теплі.
Проблема виникає через те, що теплолічильники вимірюють лише обсяг циркулюючої гарячої води (або теплоносія), а не фактичну температуру.
Це означає, що домогосподарства платять за весь обсяг, навіть якщо він поставляється за нижчої температури, що призводить до потенційно невиправданих витрат на недостатнє опалення.
Олег Попенко, голова Спілки споживачів комунальних послуг, наголосив на Ранок.LIVE, пояснивши, що законодавство 2017–2019 років сприяє постачальникам теплових послуг, а не споживачам.
За словами Попенка, ця схема перекладає тягар відповідальності за тепло на мешканців, які в результаті платять повну ціну незалежно від якості або ефективності опалення, яке вони отримують.
Коментарі голови Союзу споживачів комунальних послуг вказують на необхідність більш орієнтованих на споживача реформ у законодавстві про комунальні послуги для забезпечення справедливого виставлення рахунків.
Скоригувавши практику обліку для обліку як обсягу, так і температури наданого тепла, споживачі могли б робити плату точніше, відбиваючи фактичне тепло, що постачається до їхніх будинків.
