Мільйони людей спілкуються з ChatGPT так, ніби розмовляють із живою людиною — дякують, просять і навіть вибачаються. Однак дослідники з’ясували, що ввічливість майже не впливає на якість відповідей штучного інтелекту.
Про це повідомляє Noklapja.
За словами дослідників, переконливих доказів того, що слова “будь ласка” чи “дякую” допомагають ChatGPT відповідати точніше, наразі немає. Одні дослідження фіксували лише незначне покращення, тоді як інші взагалі не знайшли жодної різниці.
Натомість набагато важливіше правильно сформулювати запит. Експерти радять чітко пояснювати, що саме потрібно зробити, зазначати бажаний стиль тексту, його обсяг, мету використання та, за можливості, наводити приклади.
Фахівці також рекомендують просити чат-бота запропонувати кілька варіантів відповіді або дозволяти йому ставити уточнювальні запитання перед виконанням завдання. Саме це, на їхню думку, значно сильніше впливає на результат, ніж ввічливі слова.
Водночас люди продовжують чемно спілкуватися зі штучним інтелектом. Дослідники пояснюють це тим, що сучасні чат-боти використовують природну мову, можуть підтримувати діалог і навіть жартувати, тому користувачі легко починають сприймати їх як співрозмовників.
При цьому науковці наголошують, що ChatGPT не має емоцій, свідомості чи власної думки. Він створює відповіді на основі закономірностей у даних, а не через співпереживання чи особистий досвід.
Попри це ввічливість усе ж має сенс. На думку експертів, вона потрібна не штучному інтелекту, а самій людині. Звичка говорити “будь ласка” і “дякую” допомагає підтримувати культуру повсякденного спілкування й у розмовах з іншими людьми.