«Ощадбанк» оновив тарифну політику для клієнтів відділень, і тепер частина операцій, які раніше були безкоштовними, стає платною. Як повідомляє банк, нововведення стосується послуг, які можна оформити онлайн, але клієнт обирає обслуговування у відділенні за участю співробітників. За такі дії доведеться сплатити фіксовану комісію у 150 гривень.
Комісія стосується окремих операцій з рахунками, подання заяв і запитів, а також дій, що вимагають додаткової перевірки документів. Якщо клієнт віддає перевагу онлайн-банкінгу або мобільному додатку, сплачувати комісію не потрібно. У банку наголошують: це стосується саме тих послуг, які доступні у цифрових каналах, і не зачіпає базові операції, такі як зняття готівки, оплата комунальних послуг або внутрішні перекази, які залишаються безкоштовними.
Також оновлення тарифів не поширюється на соціальні виплати та пільгові категорії населення. Пенсіонери, люди з інвалідністю та інші уразливі групи й надалі зможуть отримувати послуги без додаткових витрат.
У банку пояснюють, що зміни покликані зменшити навантаження на відділення і персонал, а також заохотити клієнтів активніше користуватися цифровими сервісами. За їхніми словами, це дозволить скоротити черги, оптимізувати витрати та зробити обслуговування швидшим і зручнішим.
Для українців це сигнал: хто не хоче зайвих витрат — варто переходити на онлайн-банкінг. Просте оформлення заяв чи операцій через мобільний додаток тепер не лише зручніше, а й економічно вигідніше. Фактично банк стимулює клієнтів користуватися цифровими каналами, залишаючи відділення для тих, хто дійсно потребує персональної допомоги.