Клієнти Ощадбанку зіткнулися з несподіваними змінами – банк суттєво обмежив ліміти на грошові перекази, змусивши підтверджувати навіть операції на 100 грн. Якщо раніше без додаткових підтверджень можна було переказати до 2000 грн, то тепер кожен переказ від 100 грн вимагає введення одноразового пароля з SMS.
Про це йдеться у повідомленні на порталі “Мінфін“, де громадяни публікують відгуки про роботу банків.
Що сталося
Зміни набули чинності з 14 березня, і клієнти банку вже активно скаржаться, що такі обмеження створюють серйозні незручності. Особливо постраждали пенсіонери та люди, які мешкають у прифронтових зонах, де можливі проблеми з мобільним зв’язком та електрикою.
Одна з користувачок розповіла, що її літній батько, який проживає в Слов’янську, може не отримати SMS з кодом підтвердження через перебої у зв’язку. В результаті він просто не зможе здійснити банківську операцію.
Що каже банк
В Ощадбанку пояснили, що такі заходи запровадили через сплеск шахрайства. Впровадження обов’язкового підтвердження навіть для невеликих сум спрямоване на захист коштів клієнтів.
“З метою забезпечення високого рівня безпеки коштів і у відповідь на нові види шахрайських схем банк тимчасово знизив ліміт із 2000 грн до 100 грн. Кожен переказ понад цей поріг потребує додаткового підтвердження одноразовим паролем з SMS”, – заявили у фінустанові.
Що робити клієнтам
На цей момент можливість самостійно змінити ліміт у налаштуваннях банку відсутня. Користувачі можуть лише чекати, поки банк ухвалить рішення про скасування або пом’якшення цієї вимоги.
Фінансові експерти радять українцям, які часто здійснюють невеликі перекази, звернути увагу на інші банки, де поки що таких жорстких обмежень немає.