У Великій Британії власник ресторану вирішив незвично боротися з негативними відгуками в інтернеті. Після критики він знайшов відвідувачів за записами камер спостереження та опублікував кадри, щоб довести свою правоту.
Про це пише Daily Mail.
Пейман Замані вже 36 років керує однойменним рестораном у містечку Ешбі-де-ла-Зуш у графстві Лестершир. Заклад спеціалізується на кіпрській кухні, а також пропонує піцу й пасту.
Останнім часом ресторатора дедалі більше обурюють анонімні негативні відгуки в інтернеті. Він переконаний, що такі публікації можуть серйозно зашкодити бізнесу.
Приводом для конфлікту став допис у Google від користувача під ніком «Анонім». Авторка написала, що перший візит до ресторану розчарував її родину, їжа не виправдала очікувань, а інтер’єр, на її думку, давно потребує оновлення.
У відповідь Замані переглянув записи камер відеоспостереження, щоб встановити, хто залишив цей відгук. Після цього він опублікував скриншот із відвідувачами.
На оприлюдненому кадрі видно, як чоловік із компанії показує великий палець догори, коли до столика підходить працівниця ресторану. Ресторатор заявив, що це свідчить про задоволення сервісом, а також зазначив, що родина не лише поїла, а й замовила страви із собою.
Згодом власник ресторану знайшов жінку в соціальних мережах і зв’язався з нею. Вона відповіла, що їжа все одно не справила на неї враження.
Історія викликала жваве обговорення серед місцевих жителів. Частина користувачів розкритикувала дії ресторатора, заявивши, що він занадто емоційно відреагував на звичайний негативний відгук.
Водночас постійні відвідувачі стали на його захист. За їхніми словами, Пейман Замані завжди відстоює своїх працівників і свій заклад, а також залишається гостинним господарем.