Здійснюючи переказ коштів, можна легко помилитися однією цифрою і відправити гроші на чужий банківський рахунок. Як діяти в такій ситуації та ініціювати процедуру повернення, розповіла юристка Каріна Гринчик у коментарі для “РБК-Україна“.
Якщо гроші були відправлені не на той рахунок, то в першу чергу потрібно звернутися до банку, через який здійснювався переказ. Слід надати всю інформацію про платіж – дату, час, суму та реквізити одержувача.
Банк може заблокувати транзакцію та оперативно повернути кошти, якщо гроші ще не були списані з рахунку. Якщо гроші вже надійшли на чужий рахунок, то банк може виступити посередником та надіслати одержувачу запит на повернення.
За словами юристки, банк не може повернути гроші з рахунку іншої особи самостійно, якщо людина не дає згоди.
Банк не зміг повернути гроші – що далі?
Якщо спроби банку не увінчалися успіхом, можна самостійно подати письмове звернення до неналежного одержувача.
Слід вимагати повернення коштів, вказавши:
- дату та час перекладу;
- точну суму;
- банківські реквізити для повернення коштів;
- термін виконання вимоги;
- можливу відповідальність за невиконання.
Такого листа потрібно надсилати цінним відправленням з описом вкладення та повідомленням про вручення. Додатково варто продублювати його електронною поштою.
Якщо домогтися добровільного повернення коштів не виходить, можна стягнути суму через суд. Для цього потрібно підготувати позовну заяву та додати докази помилкового перекладу.