В Іспанії 20 травня стався масштабний збій у роботі мобільного зв’язку та інтернету, який охопив майже всю країну й торкнувся абонентів основних операторів, включно з Movistar, Orange, Vodafone, Digimobil і O2.
Як повідомляє LBC, перші проблеми виникли близько п’ятої ранку й миттєво поширилися на великі міста, серед яких Мадрид, Барселона, Валенсія, Севілья, Малага, Мурсія та Більбао.
Користувачі втратили доступ до мобільного сигналу, текстових повідомлень і мобільного інтернету. У соцмережах масово з’явилися скарги на повну відсутність зв’язку, що паралізувало дистанційну роботу та навчання.
Особливе занепокоєння викликали перебої в роботі екстрених служб. У низці регіонів тимчасово не працював європейський номер 112. Уряд Валенсії оголосив про альтернативний номер для виклику допомоги, а служба порятунку в Арагоні повідомила про збої через соцмережі й оперативно запровадила три додаткові номери.
Труднощі виникли і в бізнес-секторі — деякі компанії повністю втратили доступ до цифрових систем, не змогли підключити комп’ютери до мережі або оновити програмне забезпечення.
Причиною інциденту, за попередніми даними, стало масштабне оновлення мережі, яке невдало провела компанія Telefónica — головний телекомунікаційний оператор Іспанії та друге за величиною підприємство країни. Telefónica обслуговує значну частину мобільної інфраструктури не лише в Іспанії, а й у ще 18 країнах.