Компанія Visa оголосила про інтеграцію своєї платіжної мережі з ChatGPT. У майбутньому штучний інтелект зможе не лише шукати товари, а й самостійно оформлювати покупки та проводити оплату від імені користувача.
Про це повідомляє Tech Xplore.
Нова система передбачає можливість прив’язати банківську картку Visa до профілю ChatGPT і доручати чат-боту виконання покупок через текстові команди. Наприклад, користувач зможе попросити знайти бездротові навушники за певною ціною або замовити продукти й товари зі списку.
Після цього штучний інтелект самостійно шукатиме відповідні пропозиції, оформлюватиме доставку та проводитиме оплату без переходу на сторонні сайти.
Для OpenAI це не перша спроба вийти на ринок електронної комерції. Раніше компанія запускала сервіс Instant Checkout, однак проєкт не отримав широкого поширення через помилки в роботі та високі комісії для продавців.
Тепер ролі розподілилися інакше. OpenAI відповідатиме за пошук товарів і взаємодію з користувачем, тоді як Visa забезпечуватиме проведення платежів, перевірку операцій та захист транзакцій.
Щоб уникнути неконтрольованих витрат, Visa впроваджує кілька рівнів захисту. Зокрема, користувачі зможуть самостійно встановлювати ліміти витрат для штучного інтелекту як на одну покупку, так і на певний період часу.
Також на початковому етапі планується обов’язкове підтвердження операцій. Перед списанням коштів користувач отримуватиме повідомлення для перевірки та схвалення покупки.
Окремо Visa адаптує свою систему Intelligent Commerce для розпізнавання операцій, які виконуються не людиною, а алгоритмами штучного інтелекту.
У компанії наголошують, що спірні ситуації та повернення коштів вирішуватимуться за стандартними правилами платіжної системи. Під час розгляду таких випадків перевірятимуть, чи дійсно користувач погоджувався на покупку та чи коректно продавець обробив замовлення.
Тим часом головний конкурент Visa — Mastercard — також розвиває власні рішення на основі штучного інтелекту. Однак компанія робить ставку переважно на автоматизацію бізнес-процесів.
Зокрема, майбутні ІІ-агенти Mastercard можуть самостійно замовляти рекламні кампанії, підбирати підрядників або купувати послуги для компаній без постійного втручання людини.
У Visa вважають, що повна довіра до таких систем з’явиться поступово. Після великої кількості успішно підтверджених покупок користувачі можуть дозволити штучному інтелекту автоматично купувати товари повсякденного попиту.