Навіть якщо ви не користувалися електроенергією, у платіжці може з’явитися сума до сплати або неіснуючий борг. Усе через правило, про яке багато споживачів забувають.
Про це повідомляє Житомиробленерго.
У компанії нагадали, що показники електролічильника потрібно передавати щомісяця, навіть якщо власники тимчасово не проживають у квартирі чи будинку або взагалі не користувалися світлом. Якщо показники не змінилися, необхідно повторно передати ті самі цифри.
Такі вимоги передбачені правилами Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг.
Якщо споживач не передає показники вчасно, оператор системи розподілу визначає обсяг використаної електроенергії розрахунковим методом — за середніми показниками. Через це в платіжках можуть з’явитися некоректні суми, а згодом виникне потреба у перерахунку.
У деяких випадках це може призвести до накопичення заборгованості. Якщо її не сплатити, існує ризик припинення електропостачання.
Передати показники можна через особистий кабінет на сайті оператора системи розподілу, мобільний застосунок, онлайн-сервіси або інші офіційні канали зв’язку. Головне — зробити це до дати, визначеної договором. У такому разі рахунок формуватиметься за фактичними показниками лічильника.
Щоб уникнути помилкових нарахувань, енергетики радять дотримуватися кількох правил:
- щомісяця фіксувати показники лічильника, навіть якщо вони не змінилися;
- передавати їх через офіційні сервіси свого оператора системи розподілу;
- після відправлення зберігати підтвердження — скріншот або номер заявки;
- після отримання платіжки перевіряти, чи відповідає зазначений обсяг електроенергії переданим показникам.
Якщо в рахунку виявилися розбіжності, слід одразу звернутися до свого оператора системи розподілу та подати заявку на перерахунок.