Пенсійний фонд України зазнав поразки у гучній судовій справі, яка може суттєво змінити підходи держави до автоматизації соціальних виплат. Суд визнав неправомірним рішення ПФУ, ухвалене із застосуванням штучного інтелекту без належного людського контролю, та став на бік пенсіонера, якому було призупинено виплати.
З матеріалів справи випливає, що Пенсійний фонд використовував автоматизовану систему аналізу даних для виявлення так званих «ризикових» пенсійних справ. Алгоритм оцінював інформацію та формував рекомендації щодо припинення або призупинення виплат. У конкретному випадку система позначила справу заявника як проблемну, після чого виплати були зупинені без детального вивчення обставин працівниками фонду.
Під час судового розгляду з’ясувалося, що посадові особи ПФУ фактично поклалися на висновок алгоритму, не здійснивши повноцінної перевірки та не надавши пенсіонеру зрозумілих пояснень причин такого рішення. Більше того, представники фонду не змогли пояснити суду принципи роботи алгоритму та критерії, за якими система віднесла людину до «ризикової» категорії.
Суд у своєму рішенні наголосив: жоден державний орган не має права передавати відповідальність за рішення, що впливають на соціальні права громадян, штучному інтелекту. Використання автоматизованих систем можливе лише як допоміжний інструмент, а остаточне рішення повинна ухвалювати уповноважена посадова особа з персональною відповідальністю.
У результаті суд зобов’язав Пенсійний фонд відновити виплату пенсії, компенсувати заборгованість за весь період призупинення, а також відшкодувати судові витрати позивача.