Побутові споживачі й надалі мають певні гарантії на період воєнного стану, однак вони не означають повного захисту від відключення газу. Постачальники мають законні підстави припиняти подачу блакитного палива навіть у разі невеликої заборгованості.
Адвокатка Ольга Брус у коментарі виданню “Фокус” звернула увагу, що правила відключення комунальних послуг були оновлені наприкінці 2023 року. Тоді Кабінет Міністрів ухвалив постанову №1405, якою вніс зміни до документа №206, що діяв із березня 2022 року та встановлював особливий порядок оплати житлово-комунальних послуг під час воєнного стану.
Після внесення змін держава скасувала загальну заборону на нарахування штрафів, пені та відсотків за прострочені комунальні платежі. Також відновлено можливість відключення послуг за несплату. Ці норми застосовуються у громадах, які не перебувають у зоні бойових дій, можливих бойових дій або тимчасової окупації, за умови, що споживача завчасно поінформували про ризик відключення.
Найчастішою підставою для припинення газопостачання залишається прострочення оплати. При цьому вирішальне значення має не сума боргу, а сам факт несвоєчасного виконання фінансових зобов’язань, передбачених договором, а також ігнорування офіційного письмового попередження від постачальника.
Газ можуть перекрити й у разі порушення умов договору. Йдеться, зокрема, про самовільне підключення до мереж, втручання в роботу лічильника або користування газом без належно укладеного договору. Окремою підставою є недопуск представників оператора газорозподільних мереж для перевірки обладнання, технічного обслуговування чи зняття показників, якщо споживача про візит повідомили заздалегідь.
Крім того, припинення подачі газу можливе навіть за відсутності боргів. Це відбувається у випадках, коли подальше використання газу становить загрозу для життя, здоров’я або майна людей. У таких ситуаціях постачання відновлюють лише після усунення небезпечних факторів