В Україні пенсіонерам нагадують про важливість дотримання правил користування пенсійними картками, адже невиконання цих умов може призвести до блокування рахунку та призупинення виплат.
Згідно зі статтями 46 та 49 Закону №1058, однією з підстав для припинення виплат є повна відсутність руху коштів на картці.
Якщо протягом шести місяців пенсіонер не користувався пенсійними коштами, наприклад, не знімав готівку, не оплачував покупки, не здійснював перекази, банк має право заблокувати рахунок. У такому разі нарахування пенсії автоматично зупиняється до моменту офіційного звернення власника.
Втім, розблокувати картку можливо. Якщо виплати не надходили з вини самого пенсіонера, потрібно подати заяву до Пенсійного фонду з проханням відновити доступ. Розгляд звернення триває до десяти днів.
Після розблокування держава відновить виплату накопичених коштів, але лише за період до трьох років. Тобто якщо людина не користувалася карткою, наприклад, чотири роки, за перший рік кошти вже не повернуть – вони анулюються.
Натомість у випадках, коли пенсіонер не отримував гроші через помилки банку чи державних органів, відшкодовують повний обсяг виплат без будь-яких обмежень.