“Нафтогаз” поверне деяким побутовим споживачам частину сплачених коштів. Хто і за якої умови може розраховувати на повернення грошей, пояснюється на офіційній Facebook-сторінці газопостачальної компанії.
Українці можуть повернути гроші у разі проведення помилкового платежу чи переплати за надані послуги.
У компанії зазначили, що часом споживачі природного газу поспіхом або необережно зараховують кошти на неправильний особовий рахунок. Проблемним платіж вважається, якщо клієнт не вказав власні дані або просто провів оплату за реквізитами та не вписав особовий рахунок.
У “Нафтогазі” пояснили, що всі ці помилки можна виправити, а гроші переказати на правильний особовий рахунок або банківську картку споживача.
Для цього необхідно зробити кілька кроків:
- подати заяву довільної форми на повернення переплачених коштів;
- надати паспорт та ідентифікаційний код (копії);
- додати фото платіжної квитанції з банку, де буде засвідчено помилкову оплату.
Додатково потрібно додати довідку з реквізитами банку, якщо гроші мають бути зараховані на картку. Якщо суму потрібно перенести на правильний особовий рахунок, достатньо заяви про перенесення.