Безкоштовна заміна старих лічильників газу обернулася для тисяч українців справжнім фінансовим ударом через раптове зростання нарахувань у кілька разів.
За даними видання «На пенсії», після оновлення приладів обліку споживачі почали помічати космічні цифри, які іноді у 6–8 разів перевищують звичні показники попередніх місяців.
Як працює нова техніка
Замість економії люди отримали нові прилади, які фіксують споживання до 12 кубометрів блакитного палива на добу навіть за умови звичайного використання плити. У місячному еквіваленті це виливається у 360–450 кубів, що змушує людей сумніватися у коректності роботи нової техніки.
Фахівці пояснюють, що причиною може бути як заводський брак, так і особливості налаштування сучасних пристроїв. В окремих випадках старі лічильники могли роками не дораховувати реальне споживання, проте такий різкий стрибок все одно викликає підозри у незаконності нарахувань.
Куди звертатися по допомогу
Першим кроком у боротьбі за чесні платіжки має бути письмове звернення до оператора газорозподільних мереж із вимогою провести позачергову повірку. Тільки офіційний акт може підтвердити справність лічильника або виявити порушення в його роботі, що дозволить перерахувати суми.
Якщо газова компанія ігнорує претензії або відмовляє у перевірці, споживачам радять скаржитися до НКРЕКП. Звернення можна подати через онлайн-форму, обов’язково додавши копії рахунків за попередні періоди для наочного порівняння аномальних показників.
Як захистити себе від боргів
Експерти рекомендують фіксувати процес заміни лічильника на фото або відео та обов’язково зберігати акти виконаних робіт. Ці документи стануть головними доказами, якщо справа дійде до суду через спроби компаній стягнути неіснуючі борги.
Також варто регулярно звіряти дані в особистому кабінеті та не погоджуватися на оплату сум, які не відповідають реальному споживанню, до завершення офіційного розслідування. Поки триває розгляд скарги, споживач має право вимагати нарахування за середніми нормами.