Масштабна криза з виплатами пенсій охопила Україну через відсутність координації між державними реєстрами та застарілі процедури. За офіційними даними, понад 169 тисяч громадян станом на квітень 2026 року фактично позбавлені законних грошей, серед яких ветерани, люди з інвалідністю та пенсіонери.
Уповноважений Верховної Ради з прав людини Дмитро Лубінець піддав різкій критиці Міністерство соціальної політики за бездіяльність. За його словами, замість реального вирішення проблеми відомство звітує лише про успішні інформаційні кампанії, тоді як кількість отримувачів виплат стрімко скоротилася за останні кілька місяців.
Ситуація виглядає критичною: якщо наприкінці 2025 року пенсії стабільно отримували понад мільйон осіб, то на 1 квітня 2026 року цей показник впав до 989 тисяч. Омбудсмен наголошує, що проблема полягає не в роботі Пенсійного фонду, а у відсутності вольових рішень на рівні уряду та профільного міністерства.
Найбільше від бюрократії страждають внутрішньо переміщені особи, які проживають на підконтрольній території. Близько 70% скарг до Офісу Омбудсмана надходять саме від ВПО, яких Пенсійний фонд «не бачить» у системі автоматично, вимагаючи особистого подання паперових заяв.
Дмитро Лубінець закликав родичів літніх людей допомогти своїм близьким пройти процедуру відеоідентифікації, щоб відновити нарахування. Він підкреслив, що громадяни не мають самотужки долати бюрократичні перепони, які виникли через управлінські прорахунки.