Все частіше пенсіонери скаржаться, що стикаються з проблемами під час отримання виплат – банківські картки виявляються заблокованими.
Чому це трапляється та які кроки потрібно зробити для відновлення доступу до грошей, пояснюють у Пенсійному фонді України.
Основна причина блокування – тривала відсутність руху коштів на рахунку. Якщо пенсіонер довгий час не користується карткою, банк може автоматично обмежити доступ до неї, після чого інформація передається до Пенсійного фонду.
Серед інших факторів ризику:
- перебування власника картки за межами України;
- проживання у зонах активних бойових дій чи на тимчасово окупованих територіях;
- відсутність можливості підтвердити особу під час стандартних перевірок.
У всіх цих випадках кошти не зникають, але залишаються замороженими до з’ясування обставин.
Як відновити пенсійні виплати
Щоб розблокувати картку, достатньо звернутися до банку або до відділення Пенсійного фонду. При собі потрібно мати паспорт та ідентифікаційний код.
Для зручності громадян також діє дистанційна процедура — відеоверифікація, яка дозволяє підтвердити особу онлайн без відвідування установи.