Термін “найм за особистими якостями” сьогодні звучить дедалі частіше – зазвичай як насмішка, щоб знецінити чиїсь досягнення. Але, як з’ясовується, обирати людей за характером може бути набагато ефективніше, ніж здається. Настільки, що навіть NASA практикує це.
Після того як космічне агентство почало враховувати особистісні профілі під час відбору астронавтів, вчені виявили цікавий зв’язок між навичками і тим, про що більшість із нас навіть не замислюється. Виявилося, що сміх безпосередньо пов’язаний з рівнем емоційного інтелекту людини, пише Your Tango.
Згідно з дослідженнями NASA, за сміхом можна визначити рівень емоційного інтелекту. Ці відкриття були описані журналістом Чарльзом Дахіггом у книзі “Суперкомунікатори: як розкрити таємну мову взаєморозуміння”, де він пояснює, як комунікативні здібності впливають буквально на всі сфери нашого життя.
У книзі Дахігг розповідає, що в 1980-х NASA зіткнулося з несподіваною проблемою: астронавти часто впадали в депресію і сварилися один з одним. Коли почалася робота над проєктом Міжнародної космічної станції, це стало серйозним викликом – адже екіпажі мали проводити на орбіті по шість місяців. Очевидно, що дратівливість у таких умовах неприпустима.
Тому NASA вирішило шукати астронавтів не тільки за фізичними та інтелектуальними показниками, а й за особистісними. Незабаром учені виявили закономірність: астронавти, які “синхронізували” свій сміх з інтерв’юером, мали найвищий рівень емоційного інтелекту.
Психологи пояснюють це просто: люди з високим емоційним інтелектом схильні відображати емоції інших, включно зі сміхом. Іноді сама ситуація не особливо смішна, але чийсь заразливий сміх викликає відгук – це і є прояв емоційного віддзеркалення.
NASA помітило: кандидати, які збігалися за рівнем сміху зі своїми інтерв’юерами, згодом показували кращі результати в роботі. Вони легше встановлюють контакт, ефективніше розв’язують конфлікти та стійкіше переносять стресові ситуації в польотах.
І сьогодні, готуючись до місії на Марс, NASA продовжує використовувати “психологічний” відбір. Адже політ на Марс – це не просто далекий космос, а роки в замкнутому просторі, без вигляду на Землю і без шансу на швидку евакуацію. Тут важливо знайти не тільки розумних і витривалих, а й психологічно сумісних людей.
Як і у 80-х, NASA оцінює кандидатів за моделлю “Великої п’ятірки” особистісних рис: екстраверсія, доброзичливість, стресостійкість і вміння ладнати з іншими. І, звісно, почуття гумору залишається обов’язковим – адже саме воно допомагає гасити конфлікти, підтримувати моральний дух і зберігати командний дух в екстремальних умовах.