Клієнти державного ПриватБанку масово скаржаться на свавілля фінустанови. Банк в односторонньому порядку підвищує кредитні ліміти та блокує всі рахунки без попередження. Попри прямі відмови користувачів, банківська система автоматично змінює умови договорів, ігноруючи Цивільний кодекс.
Про це повідомляє Мінфін.
Одна з клієнток розповіла про кричущий випадок: після телефонної пропозиції збільшити ліміт вона чітко відмовилася від послуги. Проте вже за кілька днів банк самовільно додав до її боргового ліміту 5 тисяч гривень без жодних підписів чи додаткових угод. Жінка наголошує, що кредитор не має права самостійно змінювати умови договору, але в «Приваті» на закон, схоже, не зважають.
Окрім «накручування» кредитів, українці стикнулися з тотальним блокуванням карток. Під удар потрапляють навіть ті, чиї доходи офіційні та прозорі. Зокрема, моряки скаржаться, що банк закриває рахунки з виплатами від іноземних компаній, попри наявність усіх підтверджувальних документів. У таких випадках люди не лише втрачають доступ до грошей, а й отримують відмову у подальшій співпраці без пояснення причин.
Ситуація набуває загрозливих масштабів, адже клієнти залишаються без засобів до існування через раптове розірвання відносин. Банк не лише припиняє обслуговування, а й часто не повертає кошти з закритих рахунків вчасно, залишаючи людей наодинці з фінансовою прірвою. Користувачі закликають бути обережними та контролювати кожну зміну в налаштуваннях своїх кредитних карток.