Українські пенсіонери можуть зіткнутися з раптовим припиненням виплат на банківську картку, якщо рахунок тривалий час залишається неактивним.
Згідно із законом «Про загальнообов’язкове державне пенсійне страхування», держава має право призупинити нарахування коштів, щоб перевірити, чи дійсно отримувач користується ними та чи він живий. Станом на березень 2026 року Пенсійний фонд України активно застосовує цей механізм контролю.
Основною причиною «заморожування» є відсутність руху коштів на рахунку протягом шести місяців поспіль. Під активністю ПФУ розуміє будь-яку транзакцію, здійснену власником картки: зняття готівки в банкоматі, оплату товарів у магазині чи аптеці, розрахунок за комунальні послуги або навіть поповнення мобільного телефону на мінімальну суму.
Крім того, у 2026 році виплати можуть припинити через непроходження обов’язкової фізичної ідентифікації, особливо для тих, хто перебуває за кордоном або на тимчасово окупованих територіях.
Як відновити виплату пенсії?
Якщо нарахування вже зупинили, повернути кошти цілком реально. Для тих, хто перебуває в Україні, найпростіший спосіб — особисто звернутися до сервісного центру Пенсійного фонду з паспортом та ідентифікаційним кодом для подання заяви на поновлення виплат. Кошти будуть виплачені за весь період «заморожування», але не більше ніж за три роки до моменту звернення.
У 2026 році існують також зручні дистанційні способи відновлення виплат:
- Через портал електронних послуг ПФУ: за допомогою кваліфікованого електронного підпису (КЕП) або «Дія.Підпис».
- Відеоконференцзв’язок: можна записатися на відеодзвінок із фахівцем ПФУ через офіційний сайт, під час якого потрібно буде пред’явити паспорт на камеру.
- За кордоном: ідентифікацію можна пройти в українській консульській установі, отримавши відповідне посвідчення про перебування в живих.
Щоб уникнути подібних проблем у майбутньому, експерти радять проводити хоча б одну дрібну операцію за карткою раз на 3-4 місяці. Це автоматично підтверджує системі, що рахунок активний, і знімає необхідність додаткових перевірок з боку держави.