Частина клієнтів Ощадбанку може втратити доступ до своїх рахунків через блокування платіжних карток. Під обмеження потраплять власники прострочених та неактивних карток.
Про це повідомляє Ощадбанк.
У державному банку пояснили, що зміни стосуються карток, термін дії яких уже завершився, але їхні власники не подбали про перевипуск. Такі платіжні засоби більше не обслуговуватимуться, а доступ до коштів на рахунку буде призупинений до отримання нової картки.
Автоматичне блокування насамперед торкнеться клієнтів із простроченими картками. Якщо власник не звернувся до відділення або не замовив перевипуск через застосунок «Ощад 24/7», рахунок можуть тимчасово заблокувати.
Також під обмеження можуть потрапити клієнти, які не оновили свої персональні дані. У банку нагадують, що актуальна інформація про власника рахунку є обов’язковою вимогою для подальшого обслуговування.
Окремо в Ощадбанку звернули увагу на неактивні картки. Якщо протягом останніх 12 місяців за рахунком не проводилося жодної операції, банк має право визнати картку неактивною та заблокувати її в односторонньому порядку. Такі правила відповідають внутрішнім процедурам фінустанови та вимогам Національного банку України.
Щоб уникнути проблем із доступом до коштів, клієнтам рекомендують перевірити строк дії своїх карток через застосунок «Ощад 24/7» або у відділенні. Якщо термін дії вже завершився або спливає найближчим часом, необхідно оформити перевипуск картки. Для більшості тарифних пакетів ця послуга залишається безкоштовною.
Крім того, банк радить оновити номер телефону та електронну пошту, прив’язані до рахунку. Це допоможе своєчасно отримувати важливі повідомлення про зміни в обслуговуванні.
Якщо картку вже заблоковано, відновити доступ до рахунку можна після звернення до відділення Ощадбанку з паспортом та ідентифікаційним кодом. Процедура розблокування зазвичай триває від кількох годин до одного робочого дня.