Національний банк України оновив правила ідентифікації та верифікації клієнтів банків. Нові норми, які набули чинності 17 липня, мають спростити доступ до банківських послуг для людей, які не можуть самостійно пройти всі процедури.
Про це повідомляє Національний банк України.
Відтепер, якщо клієнт через стан здоров’я або інші обставини не може самостійно пред’явити документи, це дозволено зробити супроводжуючій чи довіреній особі. Також допомогти з пред’явленням документів може працівник банку, який проводить верифікацію.
Крім того, НБУ дозволив підтверджувати згоду клієнта на фотофіксацію за допомогою аудіо- або відеозапису. Такий варіант застосовуватиметься у випадках, коли людина не може поставити власноручний або електронний підпис.
Оновлені правила також розширюють можливості банків фінансової інклюзії. Вони отримали право залучати комерційних агентів для встановлення вигодоодержувача за фінансовими операціями, а також для проведення ідентифікації та верифікації клієнтів відповідно до законодавства.
У Нацбанку зазначили, що зміни покликані зробити банківські послуги доступнішими для людей, які раніше стикалися зі складнощами під час проходження обов’язкових процедур.
Оновлення правил з’явилося після резонансного випадку у відділенні ПриватБанку, де ветерану війни з ампутаціями кінцівок відмовили у видачі нової банківської картки.