Державний ПриватБанк накладає обмеження на картки клієнтів, блокуючи доступ до популярних послуг. Про це йдеться у скарзі українки на порталі “Мінфін“.
За словами клієнтки, банк несподівано і без видимих причин наклав обмеження у виді відключення послуги “Оплата частинами”. При цьому у фінустанові навіть не змогли пояснити причину такого рішення.
“Відключили функцію оплати частинами без будь-яких явних пояснень, в банку і в підтримці звичайно ніхто нічого не знає, або не можуть повідомити цю інформацію!“, – зазначила українка.
Жінка підкреслила, що має ідеальну кредитну історію та в попередні роки користувалась послугою.
“Ніяких подробиць! Клієнт сам повинен гадати, маючи хорошу кредитну історію, про причини таких дій з боку банку, який спочатку говорить одне, а наступного дня причина вже інша“, – обурилась клієнтка.
За її словами, працівники банку не розкривають ніяких подробиць, а лише аргументували обмеження “надзвичайною ситуацією в країні”. Втім клієнтці не зрозуміло, чому раніше послугу не блокували, адже воєнний стан діє вже декілька років.