Українка опинилася у боржниках ПриватБанку через дії шахраїв. Невідомі особи вкрали її власні кошти, а також списали значну суму з кредитного ліміту. Про це йдеться у скарзі на порталі “Мінфін“.
За словами клієнтки, поки вона спала невідомі особи зламали її акаунт у “Приват24” і здійснили виведення її власних коштів у сумі 17 тисяч гривень, а також кредитних – 18,4 тисячі гривень.
Звернення до служби підтримки не дало позитивного результату. За словами українки, співробітники заявили, що, ймовірно, це вона сама поділилася персональними даними, і шахраї отримали доступ до її рахунку.
Сама клієнтка впевнена, що особисті дані не були розголошені, а служба безпеки банку не змогла захистити її рахунок від зловмисників.
“Вважаю, що служба безпеки банку бачила як виводили мої гроші, з якого пристрою був здійснений вхід в мій акаунт, але не вжила жодних заходів для припинення крадіжки“, – заявила жінка.
Найбільше українку обурило те, що банк вимагає від неї повернути вкрадені кредитні кошти та нараховує відсотки.
“В цій безглуздій ситуації вже не йде мова про вкрадені мої особисті 17 000 грн, а тільки про вкрадені у банку їх 18400 з кредитної карти. Оскільки банк “вішає” на мене сплату відсотків за вкрадені кредитні кошти“, – скаржиться клієнтка.
