У Києві вдосконалили процес повернення автомобілів, евакуйованих на штрафмайданчики. Нововведення впроваджено у міському застосунку “Київ Цифровий”, повідомляє сайт КМДА.
Як працює нова система?
У “Київ Цифровий” запровадили оновлення, що дозволяє користувачам більш гнучко завантажувати документи. Зокрема, якщо не всі необхідні документи доступні у застосунку “Дія”, можна використовувати комбінований підхід: частину документів завантажити через “Дію”, а решту – сфотографувати та додати безпосередньо у “Київ Цифровий”.
Це нововведення значно спрощує процедуру для власників авто, які не мають повного комплекту документів.
Додаткові покращення
Оновлення також передбачає два ключових нововведення:
- Зворотній зв’язок по фото
У разі відхилення фото інспектором, користувач отримає push-сповіщення із поясненням, як виправити помилки. Це допоможе уникнути затримок і полегшить процес повторного завантаження документів. - Прогнозування часу перевірки
Користувачі зможуть дізнатися орієнтовний час розгляду їхньої заявки. У середньому перевірка триває не більше 15 хвилин, що робить процес повернення авто швидшим і прозорішим.
Новий функціонал спрямований на покращення комфорту та ефективності взаємодії громадян із міськими службами.