У Львові суд став на бік клієнтки “ПриватБанку”, в якої шахраї викрали гроші через перевипуск SIM-картки. Фінустанові відмовили у стягненні боргу та зобов’язали повернути кошти й виплатити компенсацію.
Франківський районний суд Львова відмовив ПриватБанк у стягненні 142,7 тисячі гривень із клієнтки. Натомість суд частково задовольнив її зустрічний позов.
Йдеться про справу №465/5497/23, рішення у якій ухвалили 8 червня 2026 року. Конфлікт тягнувся ще з моменту, коли жінка втратила доступ до свого фінансового номера.
Тоді зловмисники перевипустили її SIM-картку та отримали доступ до застосунку “Приват24”. За кілька годин вони підняли кредитний ліміт, зняли готівку в банкоматах у Дніпрі та здійснили кілька переказів.
З дебетового та кредитного рахунків клієнтки зникло понад 128 тисяч гривень. Крім цього, на її ім’я без відома відкрили нову картку, з якої також списали кошти.
Жінка одразу звернулася на гарячу лінію 3700 та заблокувала картки. Після цього вона подала заяву до поліції, де відкрили кримінальне провадження.
У банку наполягали, що всі операції були проведені з правильними даними авторизації. Саме тому фінустанова вимагала повернути 142,7 тисячі гривень кредитного боргу разом із відсотками.
Адвокат клієнтки заявив, що вона нікому не передавала ПІН-коди чи паролі. Захист наполягав, що гроші були викрадені через несанкціонований доступ третіх осіб.
Суд дійшов висновку, що банк не довів провину самої клієнтки. Ба більше, у матеріалах внутрішнього розслідування банку підтвердили, що шахраї діяли з чужого акаунту “Приват24”.
Також камери біля банкомату в Дніпрі зафіксували невідомого чоловіка, який знімав гроші. Це стало додатковим доказом шахрайських дій.
У рішенні суд прямо зазначив, що банк не довів, що клієнтка своїми діями або бездіяльністю сприяла витоку інформації чи доступу до її рахунку.
У результаті суд зобов’язав банк скасувати кредитний борг, повернути жінці списані кошти та виплатити 20 тисяч гривень моральної компенсації.