Клієнти ПриватБанку масово скаржаться на раптове розірвання договорів та блокування доступу до власних фінансів. Проблеми найчастіше виникають після операцій із криптовалютою, повідомляє Експерт з посиланням на фінансовий портал Мінфін.
Один із постраждалих розповів, що його рахунок заблокували одразу після продажу USDT та переказу коштів на картку. Згодом банк в односторонньому порядку припинив співпрацю, при цьому гроші користувачеві так і не повернули.
У фінансовій установі рішення пояснюють підозрою у шахрайських операціях, проте не надають клієнтам жодних конкретних доказів чи деталей. Служба підтримки також уникає вичерпних відповідей, що унеможливлює швидке розв’язання проблеми.
Експерти пов’язують такі дії банку з жорстким фінансовим моніторингом, який зобов’язує перевіряти походження коштів. У разі безпідставного блокування юристи радять вимагати офіційну письмову відповідь та звертатися до регулятора або суду.