Національний банк запровадив новий сервіс, який дозволяє громадянам у будь-який час перевіряти, на якому етапі перебуває їхній банківський переказ.
Як повідомили в НБУ, нова функція доступна цілодобово та однаково корисна як для відправників коштів, так і для їхніх отримувачів. Сервіс дає змогу самостійно перевірити, що відбувається з переказом без звернення до банку.
Завдяки оновленню користувачі можуть бачити поточний статус платіжної операції. Зокрема, система відображає, чи платіж уже ініційований, чи опрацьований банком платника, чи перебуває на обробці в СЕП, або ж кошти вже зараховані на рахунок одержувача.
Окрім статусу, клієнтам доступна інформація про час проходження кожного етапу переказу. Це стосується передусім операцій з рахунку на рахунок за реквізитами або IBAN, включно з миттєвими платежами, які здійснюються через СЕП.
Як скористатися трекінгом платежів
Щоб перевірити рух коштів, потрібно скористатися відповідним сервісом та заповнити коротку форму. Користувачеві необхідно вказати:
- UETR (універсальний унікальний ідентифікатор платіжної операції);
- суму переказу в гривнях;
- обрати формат відповіді – повний або скорочений.
Після цього достатньо натиснути кнопку пошуку, і система надасть актуальну інформацію.
У Нацбанку наголошують, що саме UETR є ключем до роботи сервісу. За цим ідентифікатором можна відстежити деталі руху коштів, при цьому персональні дані учасників платежу не розкриваються, що гарантує безпеку та конфіденційність.
Запровадження трекінгу в СЕП, за оцінками регулятора, має підвищити прозорість банківських операцій та зменшити кількість спірних ситуацій, коли клієнти не розуміють, де саме “застряг” їхній платіж.
Курс валют, банківські рішення, інвестиції, кредити, податки та персональні гроші. Аналітика ринку й поради для тих, хто стежить за своїми фінансами, — читайте в розділі «Фінанси».