З початку листопада в Україні змінився порядок оформлення відстрочок від мобілізації. Тепер замість гори паперів, черг і печаток процес повністю переведено у цифровий формат. Територіальні центри комплектування та соціальної підтримки більше не приймають документи у старому вигляді. Усе відбувається через застосунок “Резерв+” або центри надання адміністративних послуг.
За словами начальника управління персоналу штабу Командування Сухопутних військ ЗСУ Миколи Качаненка, нова система не лише спрощує процедуру, а й суттєво розвантажує роботу ТЦК. Раніше більшість звернень від громадян стосувалася саме оформлення відстрочок. Тепер працівники територіальних центрів можуть зосередитись на мобілізаційних заходах, рекрутингу та вирішенні соціальних питань.
За перші тижні роботи електронної системи вже продовжено понад 720 тисяч відстрочок. Переважна більшість українців скористалися мобільним застосунком “Резерв+”, інші подали запити через ЦНАП. Усі документи зберігаються в електронній базі, а військово-обліковий документ можна роздрукувати у будь-який момент без відвідування ТЦК.
Ще одна важлива перевага цифровізації — мінімізація людського фактора. За словами представників ЗСУ, тепер зменшується ризик зловживань як з боку громадян, які намагаються незаконно оформити собі відстрочку, так і з боку посадовців, які могли “допомагати” за винагороду. Система не передбачає особистого контакту, тому шанс “вирішити питання” зникає.
“Оформлення через “Резерв+” або ЦНАП значно зменшує можливість зловживань і робить процес прозорішим”, — пояснив Качаненко.
Фактично, Україна зробила крок до повноцінної цифрової моделі військового обліку. Якщо раніше ТЦК перетворювалися на місце нескінченних черг і перевірок, то тепер їхня роль стає більш управлінською — вони координують процес мобілізації та контролюють актуальність даних, а не працюють із паперовими заявами.