Британська мати звинуватила Qatar Airways у приниженні після того, як її 13-річному сину відмовили у посадці на рейс до Таїланду через «слід від багажної наклейки» у паспорті.
Про це пише Daily Mail.
33-річна медсестра NHS Меган Лоу з Абердіна розповіла, що разом із двома дітьми мала вирушити на Пхукет на двотижневу відпустку вартістю £3000 (165 000 грн.). Уже під час реєстрації на рейс у аеропорту Единбурга працівники Qatar Airways заявили, що паспорт її сина нібито пошкоджений і не підходить для подорожі.
Жінка запевняє, що документ не мав видимих пошкоджень, а лише невеликий слід від багажної наклейки. Проте співробітники авіакомпанії наполягли: із таким паспортом дитині летіти заборонено.
Після звернення до туроператора TUI, у якого родина придбала путівку, Лоу отримала підтвердження, що з документом усе гаразд. Завдяки цьому вона змогла вилетіти з Глазго рейсом Emirates до Таїланду.
Мати назвала інцидент «стресовим» і припустила, що причиною відмови стало не пошкодження паспорта, а переповнений рейс. Вона вимагає від авіакомпанії компенсації й заявила, що більше ніколи не скористається їхніми послугами.