Дзвінок з Viber або Telegram від імені банку — це пастка. Як перевірити підозрілий дзвінок?
Клієнтам ПриватБанку нагадали про ризики протиправних списань і закликали бути уважними до будь-яких підозрілих дій.
Про це фінустанова повідомила на своїй сторінці у FB.
ПриватБанк розповів про нові схеми шахраїв
У ПриватБанку зазначають, що шахраї активно вдосконалюють свої методи, тому кожен клієнт має знати базові правила безпеки. Найбільшу загрозу становлять фішингові посилання, підроблені повідомлення про «соцвиплати» або «фіндопомогу», а також сайти, де користувачів спонукають вводити реквізити карт.
Тому ПриватБанк рекомендує:
- ніколи не переходити за невідомими посиланнями;
- не вводити дані картки на сумнівних ресурсах;
- тримати в таємниці CVV-код, одноразові паролі, PIN-коди та дані від мобільних операторів;
- не підтверджувати платежі, якщо їх не здійснювали особисто.
Окремо підкреслюється, що ПриватБанк не дзвонить клієнтам через Telegram, Viber або інші месенджери.
Єдиний офіційний короткий номер — 3700.
Перевірити справжність дзвінка можна в додатку «Приват24» у розділі: Комунікації → Дзвінки → Перевірити номер телефону.
Як повідомити про факти шахрайства у застосунку
У випадку шахрайських дій користувачі можуть швидко подати звернення через «Приват24». Для цього потрібно:
- Відкрити меню «Комунікації»;
- Обрати пункт «Повідомити про шахрайство»;
- Вказати ситуацію і номер телефону зловмисника;
- Додати інформацію про картку, якщо вона була згадана;
- Коротко описати обставини та натиснути «Продовжити».
Після цього система надасть рекомендації щодо подальших дій, аби убезпечити рахунок від можливого втручання.