Нацбанк України запровадив нові правила обміну іноземної валюти, спрямовані на врегулювання спірних ситуацій та мінімізацію впливу людського фактору під час визначення ступеня зношеності банкнот.
Тепер усі банкноти, справжність яких підтверджена за допомогою спеціального обладнання, мають прийматися до обміну, якщо вони не мають значних пошкоджень. Оцінка стану банкнот більше не залежатиме від суб’єктивної думки касирів.
Оновлення нормативної бази передбачає, що банки та небанківські установи зобов’язані приймати всі іноземні банкноти, які відповідають стандартам центральних банків емітентів, навіть якщо вони мають незначні пошкодження.
Банкноти з ознаками значного зношення прийматимуться лише на інкасо за відповідними тарифами. Інформація про тарифи та критерії значного зношення обов’язково має бути розміщена у доступному місці в касах.
Нацбанк також наголосив, що відмовляти в обміні валюти за її номіналом або роком емісії заборонено. У разі порушення цих вимог банки та фінансові установи можуть стикнутися з жорсткими санкціями. Для банків передбачені штрафи до 400 тисяч гривень, а для небанківських установ – до 5% від їхнього власного капіталу.
Національний банк закликає споживачів повідомляти про порушення. У разі відмови в обміні валюти клієнтам рекомендують звертатися спочатку до керівництва установи, а за відсутності реакції – до Нацбанку. Регулятор посилює контроль за дотриманням нових правил і готовий застосовувати відповідні заходи впливу.