Урядовий контактний центр виставив на торги оновлення програми, за допомогою якої здійснюється комунікація з громадянами та опрацьовуються їхні заяви. Ціна закупівлі чимала — майже 15 млн гривень.
Відповідний запит було опубліковано на сайті zakupivli.pro у четвер, 2 липня. Зустрічні пропозиції прийматимуть до кінця тижня і вже 8 липня прийняття заявок буде закрито.
Зазначається, що модернізації потребує компʼютерна програма “Програмно-технічний комплекс Національної системи опрацювання звернень до органів виконавчої влади” і повна вартість з урахуванням ПДВ складає 14 925 000 грн.
![](https://telegraf.com.ua/static/storage/thumbs/428-*/6/de/d539c5d3-b3fd70422b96c30b70db238c6c547de6.png?v=4397_1)
![](https://telegraf.com.ua/static/storage/thumbs/428-*/f/e3/d1c18705-189c3a135d293562e8a6621284344e3f.png?v=4397_1)
Зауважимо, що попередні запити щодо інформаційного забезпечення Урядового контакт-центру коливались у районі 2-3 млн грн.
![](https://telegraf.com.ua/static/storage/thumbs/428-*/7/f5/172c9fd7-817bf5cbe0046b55e07ec9dd5a26cf57.png?v=4397_1)
Довідково: Урядовий контакт-центр було створено з метою забезпечення оперативного реагування органів виконавчої влади на звернення громадян, підприємств, установ та організацій, суб’єктів підприємницької діяльності, органів місцевого самоврядування та їх взаємодії під час розгляду таких звернень.