Як отримати найкращий номер у готелі: лайфхаки від досвідчених туристів

Після довгого дня подорожі ви заселяєтеся в готель і з’ясовуєте, що з вікна вашого номера відкривається вид на сміттєвий бак, він розташований поряд із галасливим льодогенератором або прямо навпроти ліфта. Щоб уникнути такого розчарування, досвідчені туристи радять дотримуватися кількох правил.

Бронюйте номер безпосередньо

Найпростіший спосіб уникнути небажаного номера – бронювати його безпосередньо через готель, а не через агрегатори або сайти-посередники. Найкращий варіант – зателефонувати до готелю та особисто поспілкуватися з адміністратором.

Така розмова часто дозволяє не лише узгодити зручні для вас умови проживання, але й отримати додаткові переваги, наприклад, допомогу з трансфером, резервування столика в ресторані чи поради щодо відпочинку в місті. У невеликих готелях це зробити простіше, але навіть у великих мережах варто попросити з’єднати вас з персоналом на місці. Пряме бронювання також може забезпечити кращу ціну. Постійні гості часто отримують оновлені або покращені номери як бонус за лояльність. У деяких готелях учасники програм лояльності можуть навіть обирати номер на онлайн-карті. Для отримання найкращого варіанту рекомендується бронювати за 4-8 тижнів до поїздки.

Будьте конкретними у своїх побажаннях

Під час бронювання чітко формулюйте свої очікування. Наприклад, вкажіть, що для вас пріоритетніше: гарний вид з вікна, розташування подалі від ліфта чи кількість ліжок. Часто номери не можуть задовольнити всі запити одночасно, тому важливо визначити, від чого ви готові відмовитися.

Не соромтеся також згадати, якщо ваша поїздка присвячена важливій події – іноді це може принести приємні бонуси, такі як безкоштовний напій або невелике покращення номера.

Долучайтеся до програм лояльності

Участь у готельних програмах лояльності – ще один ефективний спосіб уникнути незручних номерів. Учасники таких програм часто отримують додаткові бонуси: безкоштовний Wi-Fi, знижені ціни, додаткові послуги або кращі номери. Готелі частіше надають перевагу лояльним клієнтам, особливо тим, хто активно накопичує бали для майбутніх візитів.

Зателефонуйте в день приїзду

Багато працівників готелів радять зателефонувати вранці в день заселення, щоб нагадати про свої побажання. Розподіл номерів зазвичай відбувається саме вранці, тому пізніше може бути запізно щось змінити. Такий дзвінок значно збільшує шанси отримати номер, що відповідає вашим очікуванням.

Приїжджайте в оптимальний час

Найкращий час для заселення – між 16:45 та 18:00. Якщо приїхати занадто рано, вам можуть надати перший вільний номер, оскільки кращі ще прибираються або зайняті. Занадто пізній приїзд несе ризик отримати лише те, що залишилося, або навіть бути перенаправленими в інший готель. Уникайте заселення у години пік – з 8:00 до 9:30 та з 18:00 до 20:00, коли на ресепшені зазвичай великі черги та поспіх.

Будьте ввічливими та доброзичливими

Доброзичливе ставлення – це ключ до отримання гарного номера. Поспілкуйтеся з працівником стійки реєстрації, поцікавтеся, як у нього справи, і не забудьте про чайові – вони ніколи не будуть зайвими. Часто саме персонал володіє інформацією про найкращі номери.

Не соромтеся також поцікавитися, чи є вільні покращені варіанти або люкси. Іноді навіть жарт про президентський люкс може призвести до неочікуваного апгрейду. Якщо кращий номер ще не готовий – варто трохи почекати, адже терпіння іноді окупається. У міжнародних поїздках знання кількох фраз місцевою мовою також може допомогти схилити персонал на ваш бік і забезпечити приємний сюрприз у вигляді покращеного розміщення.