Під час війни багато українців стикаються з втратою документів. Щоб їх відновити, слід дотримуватися оновленої процедури, яка передбачає певні нюанси.
Відновити паспорт громадянина України можна у територіальному підрозділі міграційної служби, ЦНАПі або сервісі «Документ». Натомість видається ID-картка, а паспорт у формі книжечки — лише на підставі судового рішення. Якщо документ викрали, спершу треба звернутись до поліції й отримати витяг з реєстру досудових розслідувань. Також потрібно мати свідоцтво про народження, РНОКПП і закордонний паспорт, навіть якщо він не чинний.
Щоб відновити податковий номер, після отримання нового паспорта слід звернутися до податкової за місцем реєстрації. Потрібна заява з новими паспортними даними. На відновлення йде кілька днів. Повторне свідоцтво про народження можна отримати у будь-якому відділі ДРАЦС або через застосунок «Дія», підписавши запит електронним підписом. Усі послуги платні, проте недорогі.
Якщо загублено водійське посвідчення, звертатися треба до сервісного центру МВС — особисто або через онлайн-кабінет водія. Обов’язково надати паспорт, ідентифікаційний код та, якщо є, довідку ВПО. Електронна версія документа коштує дешевше, але дійсна на рівні з пластиковою. Медичні довідки зараз не обов’язкові.
Для отримання нового військово-облікового документа військовослужбовці подають рапорт командуванню, а цивільні звертаються до ТЦК. Потрібна заява із поясненням обставин, паспорт та фото. Посвідчення учасника бойових дій можна відновити після заяви до поліції та публікації в ЗМІ оголошення про недійсність. Потім слід подати рапорт або заяву до відповідного органу.
Пенсійне посвідчення відновлюється у відділеннях Пенсійного фонду або онлайн. Необхідні паспорт, РНОКПП і фото. Документи про освіту — атестат чи диплом — можна отримати у навчальному закладі, де вони були видані, або його правонаступнику. Якщо такий заклад не існує, звертатися потрібно до МОН. У разі втрати трудової книжки новий документ видає останній роботодавець із зазначенням попереднього стажу.
Деякі процедури в умовах воєнного стану були спрощені, що дозволяє громадянам швидше отримувати дублікати необхідних документів навіть у складних обставинах.