Деякі українці можуть ініціювати перерахунок платіжок та анулювати частину заборгованості за водопостачання. Про це повідомили фахівці “Київводоканалу“.
Через війну багато українців змушені були залишити свої будинки, проте нарахування за комунальні послуги часто продовжувалися — особливо для тих, хто не має квартирного лічильника на воду або його термін повірки закінчився. У такій ситуації споживачі можуть претендувати на перерахунок вартості послуг за водопостачання та водовідведення.
Це право мають як внутрішньо переміщені особи, так і громадяни, які виїжджали за кордон у зв’язку з бойовими діями.
Які документи потрібно подати?
- довідка про взяття на облік;
- довідка про зняття з обліку;
- документ із фактичним місцем проживання та періодом відсутності.
Для тих, хто перебував за кордоном:
- копії сторінок паспорта з відмітками про виїзд та в’їзд;
- документ, що підтверджує тимчасовий захист або посвідку на проживання.
Після надсилання документів, протягом 10 днів після повернення додому, до вашого будинку прийде представник водоканалу. Контролер складе акт обстеження, до якого обов’язково додаються підписи трьох сусідів, які підтверджують тривале непроживання.
Це дозволить перерахувати суми нарахувань та списати зайві борги, що накопичилися за період вимушеної відсутності.