Як повідомляє «Дзеркало тижня», громадян почали штрафувати навіть тих, хто встиг актуалізувати облікові дані до 16 липня — дати, визначеної законом №3633-IX як крайня. Загалом свої відомості через «Резерв+» оновили понад мільйон осіб, ще 60 тисяч зробили це у ТЦК або ЦНАПах. Проте замість вдячності за відповідальність частина отримала автоматичні повідомлення про штрафи — без попередження, дзвінків чи індивідуального аналізу.
За словами юристів, проблема полягає в самому алгоритмі застосунку, який сформував списки «порушників» лише за датою внесення інформації, не розрізняючи нюансів. У процесі не враховувалися документи, пояснення чи медичні довідки. Людський фактор був відсутній повністю. Представники ТЦК визнають, що через перевантаження, обстріли й обмежені ресурси не мали змоги перевірити кожен випадок вручну.
Насправді ж проблема глибша: система військового обліку в Україні залишалася фрагментованою ще до повномасштабного вторгнення. Багато даних досі існують лише на папері, синхронізація з реєстрами не працює повноцінно, а мільйони українців змінили місце проживання без жодного відображення цього у базах. У результаті відповідальність за хаос переклали на самих громадян.
Замість реформування інфраструктури, держава зробила ставку на жорсткі покарання. Це спричинило хвилю недовіри, публічну критику і звинувачення в тому, що механізм мобілізаційного обліку перетворився на каральний інструмент.
17 липня «Резерв+» оновився, і, за словами користувачів, частину помилкових штрафів анулювали. Проте юристи уточнюють: юридично це не скасування санкцій, а лише виправлення технічної помилки. Саме алгоритм став джерелом більшості хибних повідомлень.
Водночас з 11 липня в застосунку вже працює функція сплати штрафу онлайн. Однак навіть після цього українці зобов’язані повторно актуалізувати свої дані. На цьому неодноразово наголошувала колишня заступниця міністра оборони Катерина Черногоренко.
У ТЦК пояснюють, що «Резерв+» перевіряє до 37 параметрів — від адреси до освіти. Частина цих даних часто відсутня у військово-облікових документах, але є обов’язковою. Черги, на які скаржаться громадяни, у військкоматах пояснюють навантаженням і перебоями з електрикою. Водночас люди вимагають прозорості, індивідуального підходу й реформ. Бо сьогодні система працює не на захист, а на покарання — і часто без провини.