Орендарі квартир часто стикаються з проблемою оплати комунальних послуг. Компанія YASNO розповіла, як уникнути раптового відключення світла, навіть коли вчасно передаєш гроші господарю квартири.
Власники квартир можуть керувати своїми рахунками за електроенергію через особистий кабінет YASNO з будь-якої країни, де є інтернет. Зазвичай орендарі або платять господарю всі комунальні послуги разом з орендою, або отримують доступ до онлайн-кабінету для самостійної оплати.
Якщо рахунок за світло не оплачений протягом місяця, електроенергію можуть відключити. Але це відбувається не відразу. YASNO надсилає попередження поштою за 10 днів до відключення. Якщо після цього гроші не надходять – світло відключають.
Важливо знати, що попередження надсилається на адресу квартири. Якщо у YASNO є номер телефону, пов’язаний з цією адресою, вони додатково повідомляють про надіслане попередження. Тому орендарям варто тримати контактну інформацію оновленою.
Для орендарів є два варіанти:
1. Якщо ви маєте доступ до особистого кабінету і самі платите за світло – просто вчасно перевіряйте та оплачуйте рахунки.
2. Якщо ви передаєте гроші власнику квартири, а не напряму в YASNO – ви ризикуєте. Власник може забути перерахувати ваші кошти або витратити їх на щось інше. У такому випадку просіть у власника підтвердження оплати, наприклад, скріншоти квитанцій.
“Щоб не платити додатково за повторне підключення світла, достатньо вчасно оплачувати рахунки. Якщо ви платите за електрику через власника квартири, а не напряму постачальнику, тримайте з ним постійний зв’язок і просіть докази оплати. Це допоможе уникнути неприємних ситуацій з відключенням,” – пояснив Сергій Коваленко, генеральний директор YASNO.
Якщо світло все ж відключили, його відновлять тільки через 3 дні в місті або 5 днів у селі, і тільки після повної оплати боргу та окремого рахунку за підключення, який може коштувати близько 3000 гривень.