В Україні почастішали випадки, коли медичні заклади вимагають від пацієнтів тисячі гривень за процедури, які вже оплатила держава. Зокрема, у Києві та Дніпрі зафіксовано вимоги «неофіційних» платежів у розмірі 30 тисяч гривень за термінові хірургічні втручання.
Про це розповіла голова Національної служби здоров’я України (НСЗУ) Наталія Гусак.
За словами очільниці відомства, лікарі іноді прямо наполягають на грошах, ігноруючи державні програми медичних гарантій. У таких ситуаціях пацієнтам радять не йти на умови вимагачів, а офіційно фіксувати скаргу у керівництва медзакладу. Якщо головний лікар не реагує, наступним кроком має стати звернення до НСЗУ через сайт або за номером гарячої лінії 16-77.
«Ми регулярно проводимо перевірки і застосовуємо санкції. Медзаклад навіть може втратити контракт із державою», — наголосила Наталія Гусак. Вона додала, що за минулий рік українцям вдалося повернути понад 800 тисяч гривень, які були незаконно сплачені за лікування.
Головна умова для повернення коштів — наявність чеків. Якщо пацієнт уже заплатив за ліки, обстеження чи операцію, необхідно зберегти всі документи. Після завершення лікування їх подають до НСЗУ разом із заявою на компенсацію. Фахівці служби перевірять, чи входила послуга до безкоштовного пакета, і змусять лікарню відшкодувати збитки.
У НСЗУ підкреслюють: мовчання лише стимулює корупцію. Оператори гарячої лінії готові надати повний перелік безкоштовних послуг, на які пацієнт має право за законом, та допомогти правильно оформити звернення для захисту своїх прав.