Дедалі більше людей сприймають ChatGPT не лише як помічника, а й як співрозмовника, якому довіряють особисті переживання. Психологиня Анастасія Змага пояснила, чому виникає така прив’язаність і коли вона може стати небезпечною.
Про це 24 Каналу розповіла практикуюча психологиня Анастасія Змага.
За словами експертки, справа не в тому, що люди закохуються в машину. Штучний інтелект часто закриває психологічні потреби, яких людині бракує у звичайному житті: потребу у визнанні, близькості, контакті, підтримці та відчутті безпеки.
«За потребою близькості стоїть безпека, можливість бути почутим, відчути, що твої почуття розділяють. Люди не завжди можуть це дати, а ШІ завжди готовий взаємодіяти», — пояснила психологиня.
Саме передбачуваність чат-бота створює відчуття комфорту. Він не перебиває, не ображається і майже завжди готовий підтримати розмову. Водночас, за словами Змаги, у більшості випадків працює механізм психологічної проєкції: людина сама формує стиль спілкування й отримує відповіді, які очікує почути.
Експертка наголошує, що штучний інтелект може бути корисним для людей, які тимчасово залишилися без соціальної підтримки, переживають кризу або важку хворобу. Він також допомагає структурувати інформацію чи підготуватися до консультації з лікарем, але не повинен замінювати фахівців.
Найбільший ризик виникає тоді, коли людина починає уникати живого спілкування. За словами психологині, особливо вразливими є ті, хто боїться близьких стосунків, переживає самотність, втрату або не довіряє іншим людям.
«Моя гіпотеза така: найбільш уразливими є люди, які бояться живого контакту або мають труднощі з близькістю. Якщо вони дедалі більше уникають реальних стосунків, то залишаються у своїй зоні комфорту», — зазначила вона.
Змага розповіла, що дедалі більше клієнтів приходять до психолога вже після спілкування з ChatGPT. Вони приносять попередні пояснення своїх переживань, «діагнози» або плани дій, які потім аналізують разом із фахівцем.
На думку експертки, найчастіше емоційний зв’язок із чат-ботами формується у людей віком від 20 до 35 років, які переживають переїзд, розрив стосунків, зміну роботи чи інші життєві кризи. В українських реаліях ситуацію посилила повномасштабна війна, через яку багато людей втратили близьких або опинилися далеко від звичного кола спілкування.
Водночас психологиня вважає, що закоханість у чат-бота не можна назвати здоровою моделлю взаємодії.
«Це не норма. Людина закохується в неживу істоту, а такі стосунки не мають розвитку. Вони існують лише у фантазії», — підсумувала Анастасія Змага.