Тисячі українців у липні отримали сповіщення про штраф у застосунку «Резерв+». У повідомленнях йшлося про несвоєчасне оновлення військових даних та вимогу сплатити 17 тисяч гривень.
Проблема полягає в тому, що санкції з’являються навіть у тих, хто оновлював облікові дані згідно з вимогами закону. Причиною помилки стало оновлення функціоналу застосунку та збій у синхронізації з реєстром ТЦК, — пояснив науковець Антон Сененко. За його словами, база даних формується вручну працівниками терцентрів, і якщо там не зафіксовано оновлення, система автоматично визначає людину як порушника.
При цьому «Резерв+» сам генерує повідомлення про штраф без участі посадових осіб ТЦК і без складання адмінпротоколу. Єдина умова — добровільно сплатити половину суми. Утім, якщо в додатку немає червоного повідомлення на головній сторінці, ймовірно, йдеться лише про технічне сповіщення, що не має юридичної сили.
На тлі масових скарг у центрах комплектування почали формуватися черги: громадяни приходять із підтвердженнями оновлення даних, намагаючись уникнути несправедливого стягнення. Водночас самі представники ТЦК заявляють, що не мають стосунку до роботи застосунку, не виписували штрафів і не можуть впливати на автоматизовану систему.
Ця ситуація викликала широкий резонанс. У соцмережах користувачі обурюються, що технічний інструмент без рішення посадової особи може «штрафувати» громадян. Експерти наголошують: жоден закон не дозволяє застосунку самостійно ухвалювати такі рішення, а сплата штрафу без протоколу може порушувати права людини.