Під час війни багато громадян залишили свої домівки, але комунальні нарахування продовжували надходити. Водночас у ряді випадків ці платежі можуть бути скасовані.
Як уточнили у “Київводоканалі”, українці мають право на перерахунок вартості водопостачання, якщо у квартирі тимчасово ніхто не проживав, а лічильник або був відсутній, або не пройшов повірку. Це стосується як внутрішньо переміщених осіб, так і тих, хто під час війни жив за кордоном.
Для внутрішньо переміщених осіб необхідно подати заяву та документи: довідку про взяття на облік (і про зняття — якщо є), підтвердження адреси зареєстрованого житла та тривалого виїзду. Тим, хто перебував за кордоном, слід надати копії сторінок паспорта з відмітками про виїзд, а також документи про тимчасовий захист або легальний статус у приймаючій країні.
Після повернення додому потрібно звернутися до водоканалу з відповідною заявою. Представник підприємства має протягом 10 днів оглянути квартиру та скласти акт. До нього додаються підписи щонайменше трьох сусідів, які підтвердять, що люди не мешкали за вказаною адресою.
Після перевірки водоканал здійснить перерахунок, анулює надмірно нараховані суми та списує борги за період відсутності мешканців.