Частина українців зіткнулася з несподіваними проблемами після отримання державної допомоги у розмірі 1500 гривень. Через технічний збій кошти деяким одержувачам надійшли двічі, а згодом Пенсійний фонд почав автоматично повертати надлишкові виплати.
Про ситуацію повідомив у своєму Telegram-каналі Данило Гетманцев.
Йдеться про програму підтримки окремих вразливих категорій населення, яку уряд запустив у квітні. Через технічну помилку в інформаційній системі частина громадян отримала виплату двічі.
Багато одержувачів до моменту виявлення помилки вже використали кошти на повсякденні потреби, зокрема на продукти, ліки та оплату комунальних послуг.
Після виявлення збою Пенсійний фонд почав автоматично списувати надлишково нараховані суми з банківських рахунків громадян.
У деяких випадках на картках не вистачало коштів для повернення грошей. Через це окремі користувачі зіткнулися з блокуванням рахунків та обмеженням доступу до власних коштів.
За словами Данила Гетманцева, якщо людина вже витратила помилково нараховану допомогу, їй доводиться самостійно поповнювати рахунок для повернення коштів та уникнення подальших обмежень.
Також були зафіксовані випадки, коли система помилково списувала гроші двічі. У таких ситуаціях громадянам обіцяють повернути надлишково стягнуті суми.
Додаткове обурення викликало те, що Міністерство соціальної політики та Пенсійний фонд не інформували громадян про технічну помилку заздалегідь.
Через це багато українців дізнавалися про проблему вже після того, як не могли скористатися карткою або виявляли списання коштів із рахунку.
Наразі постраждалим рекомендують звертатися до Пенсійного фонду та банку для уточнення причин списання коштів і порядку їх повернення у разі помилкових операцій.