Одна неправильно введена цифра під час переказу може відправити кошти іншій людині. В “Ощадбанку” пояснили, коли платіж ще можна врятувати, а коли повернення залежить лише від одержувача.
Про це повідомляють Новини.LIVE.
Якщо під час переказу вказано неіснуючий номер картки, рахунку або мобільного телефону, система одразу виявить помилку. У такому разі операція не буде виконана, а гроші залишаться на рахунку відправника.
Інша ситуація виникає, коли реквізити належать реальній людині. Якщо платіж успішно пройшов, скасувати його вже неможливо.
В “Ощадбанку” пояснили, що всі платежі обробляються автоматично, тому після підтвердження операції банк не має технічної можливості відкликати або скасувати переказ.
Водночас існує виняток. Якщо одержувач із певних причин не може прийняти кошти, наприклад через заблокований рахунок або встановлені обмеження, переказ автоматично повернеться відправнику. Однак у банку наголошують, що такі випадки трапляються нечасто.
Якщо гроші вже зараховані на чужий рахунок, єдиний варіант — звернутися до одержувача. Банк не розголошує персональні дані власника рахунку, однак у деталях операції можна побачити номер картки або рахунку, на який були відправлені кошти.
Якщо платіж отримав знайомий, варто зв’язатися з ним напряму. Якщо ж гроші пішли невідомій людині, потрібно звернутися до відділення “Ощадбанку” із заявою про помилковий переказ.
Після цього банк може надіслати одержувачу повідомлення з проханням добровільно повернути кошти. Водночас примусити його зробити це фінансова установа не має права.
Якщо одержувач відмовиться повертати гроші, повернути їх можна лише через суд. У такому випадку потрібно подавати позов про безпідставне збагачення.
Юристи також рекомендують не видаляти квитанції, скріншоти із застосунку та все листування з банком. Ці матеріали можуть стати важливими доказами під час судового розгляду.