Державний “Ощадбанк” запровадив додаткові перевірки для переказів через сервіс “Ощад24/7”. Частину операцій тепер неможливо провести без додаткового підтвердження через SMS.
Про це повідомляє Новини.LIVE.
У банку пояснюють, що нові правила пов’язані з боротьбою проти фінансового шахрайства. Найбільше спроб незаконного доступу до коштів відбувається саме через дистанційні канали обслуговування, тому для користувачів “Ощад24/7” посилили процедури перевірки.
Однією з ключових змін стало обов’язкове підтвердження більшості переказів за допомогою одноразового пароля.
Без додаткової автентифікації клієнти можуть переказувати лише невеликі суми. Якщо розмір операції перевищує встановлений ліміт, система автоматично вимагатиме введення OTP-коду.
В “Ощадбанку” зазначають, що наразі одноразові паролі надсилаються виключно через SMS на фінансовий номер телефону, прив’язаний до картки.
Станом на 2026 рік без додаткового підтвердження дозволено здійснювати перекази лише до 1000 гривень. Для операцій на більшу суму необхідно вводити код із SMS-повідомлення.
У фінустанові наголошують, що такі вимоги відповідають правилам посиленої автентифікації користувачів, запровадженим відповідно до постанови Національного банку України №58 від 3 травня 2023 року.
Додаткові обмеження діють і в нічний час.
Саме в цей період, за даними банку, фіксується найбільша активність шахраїв. Через “Ощад24/7” уночі не можна переказувати понад 10 тисяч гривень. Для більших сум клієнтам рекомендують проводити операції вдень.
Водночас нові правила викликали невдоволення частини користувачів.
На офіційній сторінці “Ощадбанку” у Facebook клієнти скаржаться, що не завжди можуть отримати SMS-код через відсутність мобільного зв’язку та просять повернути альтернативні способи підтвердження платежів.
Особливо гостро ця проблема стосується військовослужбовців у районах бойових дій, а також громадян, які перебувають на тимчасово окупованих територіях.
Через відсутність покриття мобільної мережі вони іноді не можуть підтвердити перекази та отримати доступ до власних коштів.