Національний банк України вирішив покласти край маніпуляціям в обмінниках, де з клієнтів незаконно стягують гроші за банкноти старого зразка. Регулятор офіційно наголосив, що всі долари, випущені з 1996 року включно, є законним платіжним засобом, а будь-які побори за їхній «вік» суворо заборонені, повідомляє Експерт із посиланням на прес-службу НБУ.
Банки та обмінні пункти зобов’язані приймати ці гроші за офіційним курсом без жодних додаткових платежів. Багато установ почали самовільно стягувати від 10% до 30% вартості купюр через рік випуску, проте в НБУ зазначають: якщо банкнота справжня, дата її друку не має жодного значення для обміну.
Коли обмін за комісією є законним
Додаткові витрати для клієнта можуть виникнути лише у випадку процедури інкасо для значно зношених грошей. Це стосується банкнот, які мають серйозні фізичні дефекти та потребують відправки до банку-емітента за кордон для їх заміни на нові.
До категорії пошкоджених належать купюри з розривами, слідами вогню, плісняви або значними хімічними плямами (понад 50% площі). Також комісію доведеться сплатити за банкноти зі зміненим кольором паперу або пошкодженими захисними елементами, які не розпізнаються банківським обладнанням.
Як захистити свої гроші від свавілля касирів
Якщо в касі відмовляються приймати долари 1996 року без дефектів або вимагають за них комісію, касир прямо порушує закон. У таких ситуаціях необхідно вимагати письмове пояснення від керівництва банку, що зазвичай миттєво вирішує проблему на користь клієнта.
У разі ігнорування ваших прав варто звернутися на гарячу лінію фінансової установи або залишити офіційну скаргу на сайті Національного банку.
Пам’ятайте, що вилученню підлягають лише підробки — їх передають правоохоронцям без повернення вартості, тоді як справжні, але старі банкноти, мають обмінюватися за повним курсом.