Клієнти “Ощадбанку” можуть стикатися із затримками під час переказів з картки на картку. У банку пояснили, що окремі операції проходять додаткові перевірки та можуть зараховуватися не одразу.
Про це повідомляє “Ощадбанк”.
Йдеться про P2P-перекази — електронні перекази між картками фізичних осіб.
У більшості банків такі операції зазвичай проходять миттєво, однак в “Ощадбанку” процес може займати більше часу через взаємодію з іншими фінансовими установами та міжнародними платіжними системами.
У банку зазначають, що іноді кошти можуть надходити протягом двох днів або навіть довше.
Також в “Ощадбанку” пояснили, що перед завершенням операції банк надсилає запит на підтвердження транзакції до установи отримувача та очікує відповідь.
Окремі фінансові операції можуть перевірятися до 30 днів. Це стосується складніших або підозрілих транзакцій.
Після підтвердження переказ завершується, а кошти зараховуються на рахунок.
Якщо гроші не надійшли, клієнтам радять звертатися до контакт-центру банку для перевірки статусу операції.
Також в “Ощадбанку” нагадали про ліміти на перекази.
Для клієнтів із низьким та середнім рівнем ризику обмеження становить до 100 тисяч гривень на місяць, а для клієнтів із високим ризиком — до 50 тисяч гривень.
Ці правила поширюються і на перекази через IBAN.