Українцям нагадали про умови, за яких обмінні пункти можуть відмовити у прийомі доларів США.
Прес-служба Національного банку України (НБУ) роз’яснила правила обміну валюти та підстави для відмови.
Коли банки мають право відмовити?
Згідно із законодавством, банки можуть відмовити в обміні іноземної валюти лише у двох випадках:
- Якщо банкнота підроблена. У такому разі її вилучають та направляють на експертизу до НБУ.
- Якщо банкнота серйозно пошкоджена або сильно зношена.
Усі інші відмови вважаються необґрунтованими, і громадяни мають право подати скаргу до НБУ.
Які банкноти вважаються пошкодженими?
До пошкоджених та непридатних для обміну належать такі купюри:
- порвані чи порізані;
- обпалені, трухлі, гнилі (наприклад, через контакт з рідиною, хімікатами або вологою);
- з пошкодженням елементів дизайну та захисту (відсутність портрета, захисної стрічки, номіналу);
- зі зміною кольору паперу чи зображень;
- із сильними забрудненнями, що покривають половину поверхні банкноти (включаючи ті, що помітні під ультрафіолетом).
Що робити із сильно пошкодженою валютою?
Якщо банкнота не підходить для стандартного обміну, можна скористатися послугою «Інкасо». У цьому випадку банк відправляє пошкоджену купюру до іноземної установи для заміни. Однак:
- Послуга є платною.
- Вартість «інкасо» збільшилася через воєнні дії в Україні, що ускладнило логістику.
Правила обміну незношених банкнот
Нацбанк наголошує, що всі долари США, випущені Федеральною резервною системою з 1914 року, є законним платіжним засобом в Україні, незалежно від року випуску та номіналу. Жоден банк чи обмінний пункт немає права відмовити у прийомі таких банкнот.
Як вчинити за неправомірної відмови?
Якщо фінансова установа відмовляється обміняти валюту без законних підстав, то громадяни можуть подати скаргу до Національного банку України. НБУ проведе перевірку, і у разі підтвердження порушень до винних буде застосовано штрафні санкції.
Курс валют, банківські рішення, інвестиції, кредити, податки та персональні гроші. Аналітика ринку й поради для тих, хто стежить за своїми фінансами, — читайте в розділі «Фінанси».