Клієнти ПриватБанку мають фінансовий номер. Він прив’язаний до банківських рахунків та потребує особливого захисту. Про це йдеться на сайті банку.
Для захисту фінансового номера клієнтам ПриватБанку варто використовувати ПІН-код для захисту SIM-картки. Замініть стандартний пароль SIM-картки на власний. У разі втрати або крадіжки телефона це вбереже ваш номер. Також надайте оператору більше інформації про себе. Зверніться до місцевого відділення мобільного оператора, щоб до вашого номера додали дані власника, копію паспорта. Це захистить вашу SIM-картку в разі спроб перевипуску.
“Якщо втратили чи загубили телефон, терміново зателефонуйте в банк на номер 3700 (безкоштовно з мобільного) і заблокуйте свої картки та номер телефону. Потім зв’яжіться з мобільним оператором для блокування SIM-картки”, – вказується у повідомленні.
Захист смартфона
- Використовуйте пароль. Сучасні телефони та планшети дозволяють обмежити доступ до пристрою за допомогою пароля, ПІН-коду, графічного ключа.
- Захистіть свої смартфон і планшет від вірусів. Щоб не заразити свій телефон вірусами: користуйтеся лише ліцензійною операційною системою; уникайте підозрілих сайтів та посилань; встановлюйте програмне забезпечення та застосунки з Арр Store чи Google Play; не встановлюйте програми віддаленого доступу та не надавайте доступ до смартфона через месенджери.
- Не передавайте смартфон стороннім. Якщо ваш телефон або планшет потрапить до рук зловмисника, той зможе користуватися вашим SMS-банкінгом, отримувати одноразові паролі для входу до вашого Приват-24 та підтвердження платежів.
Як повідомити про факти шахрайства з боку третіх осіб
Якщо вам телефонували та намагалися отримати особисту інформацію (CVV2-код, паролі, ПІН-код) або ваша особиста інформація все ж стала відома третім особам, повідомте працівникам ПриватБанку. Як подати звернення в застосунку Приват-24?
- Перейдіть у меню «Комунікації» (у правому верхньому куті).
- Натисніть «Повідомити про шахрайство».
- Виберіть ситуацію, що трапилася.
- Зазначте номер телефону, з якого вам, імовірно, телефонували шахраї, і натисніть кнопку «Продовжити».
- Зазначте дані та виберіть картку, за якою ви повідомили інформацію шахраям.
- Опишіть ситуацію детальніше та натисніть «Продовжити».