Клієнт ПриватБанку повідомив про відмову у перевипуску платіжної картки через відмову внести 350 гривень, які, за його словами, банк вимагав для активації нової картки. Скаргу було опубліковано на платформі фінансових оглядів Мінфін.
За словами клієнта, під час візиту до одного із відділень банку йому несподівано повідомили, що для перевипуску необхідно внести 350 гривень. Відмовившись зробити цей платіж, він заявив, що банк відмовився видавати картку.
Ситуація викликала невдоволення та замішання у клієнта, який засумнівався у законності та термінах передбачуваної нової процедури. Він також висловив невдоволення діями співробітників банку та просить роз’яснити, коли така вимога була офіційно введена.
На даний момент ПриватБанк не зробив офіційної заяви з приводу цього інциденту, і невідомо, чи це є частиною ширшої внутрішньої політики чи локального випадку.
