ПриватБанк нараховує додаткові відсотки після погашення кредитної заборгованості. Про це стверджує клієнтка фінустанови у своєму відгуку на порталі “Мінфін“.
Клієнтка “Привату” пояснила, що мала кредит на суму 5000 гривень, за яким два місяці не вносила платежі. Однак потім повністю погасила заборгованість і незабаром здивувалася “сюрпризу” від банку.
“Почну с того що, мене конкретно хотів банк обікрасти на процентах по кредиту. Брала в приват банку кредит на суму 5000 тис.грн щомісячний відсоток 3,5 %.від суми…2 місяці я не виплачувала, накопичились відсотки по заборгованості.Після 2-х місяців я погасила увесь кредит“, – поділилася українка.
За словами жінки, вона не користувалася карткою й баланс становив 0 гривень, але через тиждень вона отримала повідомлення від фінустанови, що їй списали майже 144 гривні нарахувань за вже закритим кредитом.
“Я спочатку подумала що, це такий жарт і що у банку є якась помилка, але ні… У тех. підтримці мені ясно дали зрозуміти або я плачу за щось “умовно” або він зростатиме“, – поскаржилася клієнтка.
Фахівці ПриватБанку відреагували на скаргу та пояснили, що жодної “накрутки” немає, просто клієнтка не до кінця розібралася в нюансах списання відсотків.
“Розрахунок проводиться окремо за кожною транзакцією клієнта, що призводить до змінення суми заборгованості. Списання процентів відбувається 1 числа місяця, наступного за місяцем“, – заявили у банку.
